酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论Jason:好评
之前做了攻略,看了多家酒店,最终选了海韵,事实证明,是对的!!订的是豪华海景房,前台免费升级到了海景豪华套房,面积大,阳台好棒!! 设施不是最新,但保养得当,而且配套很全。服务热情主动,意识很好。马路对面就是沙滩,酒店泳池很棒。入住率高,人会有点多,尤其是早餐高峰时,但是早餐品种很多,并且补充及时,弥补了这一点!!总体很棒,会推荐给朋友们。
会员7685:好评
去三亚之前查了很多酒店,最后选了这家评价很好的酒店,果然是不错,超预期!房间很干净,设施也都不错,前台,行李员,服务员的态度都很好。自助早餐品种也挺多的。而且地理位置也很好,门口没几步就走公交站点,出行非常方便。非常愉快的一次入住。
落花:好评
环境好,卫生好,服务很贴心,非常满意,带孩子来,免费给升级,非常值得推荐,有机会还会来!